Библиотека HR-менеджера

Автор: Татьяна Микоян

Один из способов подтвердить, что компания действительно ориентирована на развитие персонала для достижения целей своего бизнеса, - сертифицироваться по международному стандарту Investors in People.

Многие компании заявляют, что люди – их основная ценность и конкурентное преимущество и что через профессиональный рост сотрудников происходит развитие самой организации. Правда, не всегда декларации подтверждаются реальными действиями и нередко в компании не сформулированы принципы и критерии, которые должны стоять за этим лозунгом.

Что такое IiP

В мире существует объективный способ подтвердить тот факт, что работа с персоналом действительно приоритетное направление в компании. Это сертификация по международному стандарту Investors in People www.investorsinpeople.co.uk , которую уже 14 лет проводит одноименная британская организация.

Стандарт Investors in People в 1991 году разработала National Training Task Force в сотрудничестве с Британской конфедерацией промышленников и Британским конгрессом профсоюзов. В 1993 г. была создана Investors in People, которая с тех пор развивает и распространяет этот стандарт, а также обеспечивает его целостность и качество. В 1997 году IiP приобрел международный статус.

Сертификат Investors in People  считается престижным во всем мире, его наличие повышает привлекательность любой фирмы как для инвесторов, так и для сотрудников.

На сегодняшний день в Великобритании более 37 тысяч организаций подтвердили, что они настоящие Investors in People. Количество сертифицированных компаний в других странах мира – более 1300. В России свое соответствие стандарту IiP дважды подтверждало только местное отделение TNT Express – глобального лидера в сфере экспресс-доставки корпоративных грузов и отправлений.

Содержание стандарта

Стандарт Investors in People описан тремя принципами и десятью комплексными индикаторами, подтверждающими соответствие компании каждому из принципов.

Принцип 1. Организация, признанная как Investor in People, разрабатывает стратегии, ориентированные на повышение эффективности ее деятельности через развитие персонала.

Комплексные индикаторы к первому принципу:

1. Стратегия повышения эффективности деятельности организации определена, ясна и понятна.
2. Обучение и развитие сотрудников помогает организации достигать своих целей.
3. Сотрудникам компании предоставлены равные возможности для развития.
4. Определены и понятны характеристики, которыми должны обладать менеджеры, чтобы эффективно управлять сотрудниками, развивать их и вести за собой.

Принцип 2. Организация, признанная как Investor in People, предпринимает конкретные действия, ведущие к повышению ее эффективности через развитие персонала.

Комплексные индикаторы ко второму принципу:

1. Менеджеры эффективны в лидерстве, управлении и развитии своих подчиненных.
2. Вклад людей в развитие компании признается и высоко ценится.
3. Участие сотрудников в развитии компании поощряется, их вовлекают в процесс принятия решений.
4. Эффективно организовано развитие и обучение персонала.

Принцип 3. Организация, признанная как Investor in People, может наглядно показать, как инвестиции в персонал повлияли на ее деятельность.

Комплексные индикаторы к третьему принципу:

1. Деятельность организации улучшается благодаря вложениям в персонал.
2. Постоянно совершенствуются подходы к управлению людьми и их развитию.

Ко всем десяти индикаторам разработана система критериев, которые поясняют, что стоит за каждым показателем. Например, формулировка «Менеджеры эффективны в лидерстве, управлении и развитии своих подчиненных» раскрывается следующими критериями:

1. Менеджеры могут объяснить, в чем проявляется их эффективность в лидерстве, управлении и развитии сотрудников;
2. Менеджеры могут привести примеры, когда они давали своим подчиненным конструктивную обратную связь: на регулярной основе и при необходимости;
3. Подчиненные могут объяснить, в чем проявляется эффективность их руководителей в лидерстве, управлении и развитии людей;
4.  Подчиненные могут привести примеры, когда они получали конструктивную обратную связь от своего руководителя, как на регулярной основе, так и при необходимости.

Представители Investors in People подчеркивают, что вышеописанные индикаторы – это конечный результат, который ожидается от сертифицируемой организации. А вот каким образом каждый конкретный соискатель достигнет этого, зависит от него самого.

Процедура сертификации

Любая организация, вне зависимости от масштабов, целей, формы собственности и продолжительности деятельности, может подать заявку на сертификацию. Кей Ралтон, менеджер международных проектов Investors in People UK, рассказал, что на сегодняшний день у них есть официальные партнеры в 21 стране (Франция, Швеция, Голландия, Дания, ЮАР и др.), которые имеют лицензию на проведение аудита по стандарту IiP. Еще в 11 странах такие центры появятся в следующем году. В России пока нет лицензированного партнера IiP, поэтому заинтересованным в сертификации отечественным организациям нужно обращаться в Международный центр качества (International Quality Centre – IQC).

Далее по каждому из десяти индикаторов компания должна пройти аудиторскую проверку, которую обеспечивает представитель Investors in People. Сертификат действует один год, по прошествии которого процедура повторяется. Впоследствии она проводится раз в три года.

Стоимость аудита – от 550 до 750 английских фунтов за день работы эксперта, в зависимости от страны, в которой находится организация. Продолжительность оценки зависит от размера компании и количества работающих в ней сотрудников.
Запросить дополнительную информацию напрямую у представителей Investors in People можно «здесь». Отвечают они внятно и оперативно – в течение двух дней.