Библиотека HR-менеджера
Искусство на службе HR
Когда начальство хочет видеть горящие глаза своих сотрудников, со страстью сводящих дебет с кредитом, а на традиционных тренингах «зажечь» их не всегда получается, на помощь эйчару приходит искусство танца, живописи, кинематографа.
Чай, кофе, потанцуем…
Особо прогрессивные эйчары берут на заметку танцевальные тренинги, целью которых является познание самого себя и личностный рост человека. Этот выбор эйчары аргументируют так: чем шире возможности каждого сотрудника, тем шире возможности компании. «На танцевальном тренинге мы учим человека владеть своим телом. Он становится уверенным, перестает бояться проявлять себя», – считает Виктория Кускова, руководитель танцевального проекта «Бьенто». По ее мнению, помимо снятия внутренних зажимов танец может помочь человеку еще и составить свой собственный психологический портрет. Интересно и то, какая роль в танце лучше удается: лидера или партнера, ведущего или ведомого. Для этого тренеры намеренно создают однополые пары.
Познанием себя дело не ограничивается. В танце человек начинает познавать и своего партнера, чувствовать его. Иначе как минимум будут отдавлены ноги. Именно танец помогает эйчару в решении следующей задачи – налаживанию внутренней коммуникации. «В одном крупном банке с приходом нового руководства на 70% поменялся топ-менеджмент. В коллективе возникло напряжение: не было доверия новым руководителям, – рассказывает тренер-консультант Валерия Устинова. – На помощь пришел хоровод. Образовав круг, положив руки на плечи рядом стоящих, каждый словно делегировал часть ответственности партнерам. Первое время люди были напряжены, недоверчивы, размыкали руки, круг рвался. Потом психологические барьеры постепенно снимались, люди начинали доверять друг другу, круг не разрывался. Впоследствии это состояние позитивно сказалось на микроклимате в коллективе».
С помощью танца можно попробовать снять напряжение в общении подчиненных и начальника, разрешать конфликты, возникающие между сотрудниками.
Если поставить в танцевальную пару конфликтующих коллег, им невольно придется находить общий язык.
«Пройдя танцевальный тренинг, компания начинает жить совсем по-другому. Ведь ущербность коммуникаций проявляется не только в отношениях сотрудников между собой, но и в отношениях с клиентами», – считает Валерия Устинова.
Не обязательно, чтобы танец был самостоятельным тренингом, через который эйчар должен «прогнать» всех сотрудников. Он может быть и частью корпоративного праздника, причем танец для торжества можно готовить заранее.
В процессе таких тренингов люди объединяются общей целью. Следует обратить внимание на один тонкий момент, который эйчару необходимо учитывать: танец не может быть «обязаловкой», особенно если является частью корпоративного торжества. В любой компании есть люди, которые подобные мероприятия избегают и уж тем более откажутся от коллективного похода потанцевать. То есть важно понимать, что охват может быть не абсолютным.
Нарисуй свою жизнь
Тренинги, основанные на рисовании, напрямую не развивают профессиональные навыки и умения, но опосредованно помогают эйчару решать такие задачи, как снятие внутренних зажимов у сотрудников, создание благоприятной атмосферы в коллективе. Рисование может быть частью корпоративных тренингов, развивающих коммуникативные навыки сотрудников, а также командообразующих тренингов. Какие особенности процесса рисования позволяют это делать?
Во-первых, рисование может выступать как мощный антистрессовый фактор. «Первое, с чего мы начинаем тренинг, это призываем людей «отключиться» от внешнего мира. Для этого достаточно просто начать рисовать», – рассказывает художник, коуч и партнер Русской школы коучинга «Восток-Запад» Марьяна Григорьева. Такая способность «отключаться» в дальнейшем помогает человеку смотреть на события отстраненно и как следствие легко их переживать. «Это и в профессии помогает. К примеру, сорвался контракт. Предлагается посмотреть на эту ситуацию, как на свой рисунок, как бы со стороны, сделав шаг назад: почему он сорвался, что было сделано не так, какой мазок был лишним, а какого мазка не хватило», – поясняет Марьяна Григорьева.
Во-вторых, как бы парадоксально это ни звучало, с помощью рисования можно развить рациональный подход к жизни. «Как известно, почти все события нейтральны, а люди сами придают им окраску. На тренинге участникам предлагается смотреть только на факты, а окраску им придавать в картинах, то есть «прорисовывать» свое отношение к ним. Тогда оценка, данная человеком этим событиям, остается на бумаге, а в жизни он имеет дело с голым фактом и смотрит на них без собственной субъективной интерпретации. В работе такие навыки могут быть бесценными», – рассказывает Марьяна Григорьева.
В-третьих, рисунок может быть неким отражением души человека. К примеру, тренер дает задание нарисовать дерево. Дерево – символ жизненной силы человека. «Были случаи, когда люди рисовали голые ветки без листьев, и это означало, что человеку не хватает жизненных сил. Кому-то было достаточно съездить в отпуск, и его дерево покрывалось зеленью, – рассказывает Марьяна Григорьева. – А были случаи, когда люди рисовали дерево без корней. Это означало, что как минимум у него нет связи с землей, и он витает в облаках, а максимум – что у него проблемы в общении с семьей. Но я сознательно не говорю об этом, а лишь задаю вопросы. К примеру, почему он нарисовал свое дерево таким. А человек уже сам домыслит».
На самом тренинге, в отличие от танцевального, где человека учат танцевать, учить рисовать не следует. Человеку просто дается задание, и он рисует, исходя из тех способностей, которые в нем заложены. Марьяна Григорьева считает, что эйчар может организовать такой тренинг самостоятельно, правда, для этого ему придется освоить некоторые тренерские техники. Привлекать психологов, как в случае с танцевальным тренингом, она также не считает нужным, поскольку человек сам в состоянии проанализировать свои рисунки. А вот недостатки у рисовального и танцевального тренингов схожи: человека не просто на него заманить. Считается ведь, что для рисования нужно иметь талант.
Задача эйчара убедить сотрудников в том, что на таком тренинге никто не будет выставлять оценки их художествам.
Рисунки просто будут анализировать, причем в основном самими авторами.
Притяжение кинопленки
Кинотренинг, в отличие от двух предыдущих, развивает профессиональные качества человека напрямую, а не через решение его психологических проблем. Такой тренинг представляет собой коллективный просмотр художественных фильмов с последующим их анализом. «Кинотренинг помогает отработать и обучить технологиям принятия управленческих решений, навыкам анализа переговорного процесса, он незаменим в обсуждении темы эмоционального интеллекта, нематериальной мотивации», – рассказывает Екатерина Киктева, директор по развитию компании Action Space Training Group. Например, необходимо отработать навыки принятия решений. Берется для просмотра фильм «Иллюзия полета». В нем во время полета у женщины пропадает дочь, необходимо обыскать самолет, но капитан не позволяет этого сделать. Как выйти из сложившейся ситуации? Кейс собран так: обрисовка проблемы, ее обострение, диалог. Далее участники под наблюдением тренера разыгрывают по ролям этот фрагмент, предлагая каждый свои пути решения проблемы. «Это диагностика того, как принимают решения участники тренинга, чем мотивируют свой выбор», – поясняет Екатерина Киктеева. Затем эпизод просматривают до конца, сравнивают свои решения с поступками героев, анализируют ошибки. В результате разрабатывается технология принятия правильных решений.
Кинотренинг можно использовать, если перед эйчаром стоит задача развить коммуникативные навыки, ведь где, как ни в фильмах, можно наблюдать за общением людей.
«Мы наблюдаем за тем, как герои фильма решают свои задачи посредством коммуникаций. Пошагово записываем то, что они делают, чтобы добиться успеха в конкретной ситуации. Перенимаем опыт взаимодействия с жесткими неприступными партнерами. Полученный опыт в этой игре участники применяют на практике в своей работе. У них появляются определенные модели поведения», – рассказывает Екатерина Киктеева.
В таком тренинге сначала формулируется задача, затем подбирается фильм, в котором она решается и этот опыт переносится в жизнь. Причем поступки героев не нужно полностью копировать. В ходе тренинга могут рассматриваться ситуации ошибочного поведения героев. Это также анализируется с тренером.
В отличие от танцев и рисования привлечь сотрудников на кинотренинг куда проще. Правда, есть одно но: просмотр фильма воспринимается человеком, скорее, как развлечение, он так и хочет расположиться перед экраном поудобнее и возмущается, когда тренер останавливает показ на самом интересном месте, чтобы обсудить увиденное.